PRODECON reforzará compromiso de brindar un servicio empático, accesible y con enfoque humanista a contribuyentes

FORUM NEWS.-- La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) dio inicio al Encuentro Delegacional 2025, con la participación de personas titulares y subdelegadas de todo el país. Durante la inauguración del evento, el Mtro. Gilberto Camacho Botello, Encargado de la Procuraduría, destacó que dicho espacio tiene como objetivo fortalecer el trabajo institucional mediante el intercambio de buenas prácticas, la reflexión colectiva y la construcción de soluciones conjuntas en beneficio de las personas contribuyentes.

“El rostro de PRODECON son ustedes, quienes atienden, orientan y acompañan día a día. Por ello, este encuentro es una oportunidad para reforzar el compromiso de brindar un servicio empático, accesible y con enfoque humanista”, expresó.

Como parte de las acciones recientemente implementadas para consolidar una justicia fiscal más cercana a la ciudadanía, se eliminaron las citas obligatorias y se ampliaron, por espacio de tres horas, los horarios de atención en todas las oficinas delegacionales del país, así como en Oficinas Centrales, refrendando así que PRODECON es una institución a puertas abiertas. Asimismo, abordó la importancia de mecanismos como los Acuerdos Conclusivos y de los servicios que se brindan y que impactan directamente en la vida de la ciudadanía contribuyente, tales como Asesoría, Quejas y Representación y Defensa Legal, los cuales ayudan a fortalecer el Estado de Derecho y la confianza de la sociedad. “El acompañamiento es nuestro distintivo. No puede haber justicia fiscal sin justicia social”, puntualizó el Mtro. Camacho.

Durante el primer día de actividades del Encuentro Delegación al 2025, se abordaron diversas temáticas orientadas a consolidar una mejor Procuraduría que, desde su trinchera, contribuya a la construcción de un país más justo y equitativo.